Chez Blaiz, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant notre site web blaiz.eu et notre plateforme web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Raison sociale : Blaiz
SIREN : 991087347
SIRET : 99108734700019
Adresse : 70 rue de Macau, 33000 Bordeaux, France
Email : contact@blaiz.eu
Téléphone : +33 7 81 39 08 78

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

Données d'identification

Nom et prénom
Adresse email professionnelle
Nom de l'entreprise
Mot de passe (stocké de manière chiffrée)

Données d'utilisation

Crédits d'IA consommés
Historique d'achats de crédits
Nombre d'agents configurés

Données de paiement

Informations de facturation (traitées par notre prestataire de paiement Stripe)
Historique des transactions

Données techniques

Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée de visite

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Créer et gérer votre compte utilisateur
Fournir l'accès à notre plateforme d'intelligence artificielle
Traiter vos paiements et gérer vos crédits
Gérer les équipes et les agents au sein de votre entreprise
Assurer le support technique et client
Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Sécurité et confidentialité de vos données

Blaiz s'engage à protéger vos données avec les plus hauts standards de sécurité :

Anonymisation des documents : Tous les documents et données sont automatiquement anonymisés avant tout traitement par les modèles d'IA. Les informations personnelles identifiables sont supprimées ou remplacées avant l'inférence.
Chiffrement : Vos mots de passe sont chiffrés avec des algorithmes de pointe (bcrypt).
Base de données sécurisée : Nous utilisons Supabase avec Row Level Security (RLS) activé pour garantir l'isolation des données entre entreprises.
Hébergement sécurisé : Notre infrastructure est hébergée sur des serveurs certifiés et conformes aux normes européennes.
Accès restreint : Seules les personnes autorisées au sein de votre entreprise peuvent accéder aux données de votre organisation.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte : Pendant toute la durée de votre compte actif, puis archivées 3 ans après la suppression du compte.
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales comptables.
Configurations et données d'agents : Conservées sur la plateforme pendant la durée du compte actif. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Partage de vos données

Blaiz ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec :

Prestataires de services : Supabase (base de données), Stripe (paiements), Vercel (hébergement), Mistral (inférence IA), Anthropic (assistant de création d'agents). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à d'autres fins.
Autorités légales : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire.

Important : Vos documents sont automatiquement anonymisés avant tout traitement IA. Nous utilisons exclusivement des modèles conformes au RGPD (Mistral) avec un accord contractuel interdisant l'utilisation de vos données pour l'entraînement. Aucune donnée personnelle identifiable n'est transmise aux modèles d'IA.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@blaiz.eu

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement (authentification, préférences). Nous n'utilisons pas de cookies de tracking ou publicitaires.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Transferts internationaux

Vos données sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE (par exemple, vers les États-Unis pour Stripe), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, EU-US Data Privacy Framework (DPF), etc.).

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@blaiz.eu
Courrier : Blaiz, 70 rue de Macau, 33000 Bordeaux, France

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : 5 avril 2026

Politique de confidentialité